वित्तीय सलाह एक संवेदनशील विषय हो सकता है – जो इसे देने वाले अपने ग्राहकों को गुमराह नहीं करना चाहते, जबकि ग्राहक अपने सलाहकारों पर कितना विश्वास कर सकते हैं, उसके बारे में सतर्क हैं। फिर भी, सही तरीके से किया गया, निवेश किसी के वित्त का एक बहुत ही फायदेमंद तरीका हो सकता है। इस नवंबर हम धनतेक और इस वर्ष उसमें किस प्रकार का विकास हुआ है, उसके सभी पहलुओं की जांच कर रहे हैं।
AI कैसे धनतेक उद्योग को अधिक विश्वसनीय बना सकता है, जिसे हमने पहले जांच लिया है, अब हम रोबो-सलाहकारों के पारंपरिक वित्तीय सलाहकारों पर प्रभाव की जांच करेंगे और देखेंगे कि क्या वे कभी पूरी तरह से मानवों को पूरी तरह से बदल देंगे।
भविष्य है हाइब्रिड
हैरी फोलोडर, अलोरिका के मुख्य डिजिटल और प्रौद्योगिकी अधिकारी
अलोरिका, ग्राहक अनुभव समाधान प्रदाता, के मुख्य डिजिटल और प्रौद्योगिकी अधिकारी हैरी फोलोडर कहते हैं कि रोबो-सलाहकारों में निराशंकता है, लेकिन अंततः यह तकनीक को पीछे रोकता है और इसे पूरी तरह से मानव सलाहकारों की जगह बदलने से रोकेगा।
“रोबो-सलाहकार अपनी कीमत-कुशलता, स्केलेबिलिटी, और पहुंच से नकारात्मक मूल्य के साथ अविश्वसनीय मूल्य प्रदान करते हैं, अक्सर पारंपरिक शुल्क के एक भाग में वित्तीय मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। वे पोर्टफोलियो बैलेंसिंग जैसे नियमित कार्यों में उत्कृष्ट हैं, और तकनीकी जानकारों के लिए विशेष रूप से आकर्षित रियल-टाइम में सूचनाओं पर आधारित सिफारिश प्रदान करते हैं।
हालांकि, मानव सलाहकारों की पूरी तरह से बदलते होने की संभावना बहुत कम और अवांछनीय है। मानव सलाहकार एक व्यक्तिगत स्पर्श प्रदान करते हैं, ग्राहकों की सूक्ष्म आवश्यकताओं, जीवन परिस्थितियों, और वित्तीय परिवर्तनों के भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को समझते हैं – कुछ निश्चित तकनीकी क्षमताओं को प्रतिष्ठित करें। जिसे केवल मानव ही प्रस्तुत कर सकते हैं, कहा जा सकता है।
जबकि रोबो-सलाहकारों कार्य को संचालित निवेश कर सकते हैं, मानव निःशुल्क प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो बाजार के अस्थिरता के दौरान ग्राहकों को आश्वासन देने के लिए और कई ग्राहक अभी भी उनकी आत्मा में शांति पाते हैं। आखिरकार, भविष्य संभावित रूप से हाइब्रिड मॉडल में होने की संभावना है, जहां एआई नियमित प्रक्रियाओं का संचालन करती है जबकि मानव सलाहकार जटिल, संबंध-निर्देशित सलाहकार भूमिका पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो ग्राहकों को तकनीकी दक्षता और व्यक्तिगत सफर का लाभ उठाने की अनुमति देते हैं।
